(一)押金卡退卡说明
1.深圳通客服网点以及张贴有深圳通退卡业务标志的其他网点均可办理退卡业务。
发卡单位将不断拓展和完善退卡网点的建设和服务,请持卡人留意发卡单位的有关宣传和公告。
2.可读卡退卡地点:深圳通客服网点及指定网点办理。
3.不可读卡退卡地点:深圳通客服网点。
相关信息:深圳通客服网点及便民服务台汇总(地址+营业时间)
(二)学生卡退卡说明
携带“学生卡”本人有效证件及“学生卡”到深圳通7个客服网点或张贴有深圳通退卡业务标志的其他网点(深圳邮政支局)均可办理深圳通学生卡退卡业务。
(三)具体操作流程如下
1. 持深圳通卡前往深圳通自营客服网点进行处理即可。
2. 如果手上的深圳通卡是记名卡(如深圳通学生卡),则还需带上办理该卡时的身份证原件。
深圳通自营客服网点一览
名 称
地 址
会展中心站客服网点
深圳地铁罗宝线(一号线)会展中心站内D出口旁
老街站客服网点
深圳地铁龙岗线(三号线)老街站内B出口旁
宝安中心站客服网点
深圳地铁罗宝线(一号线)宝安中心站内E/F出口旁
东昌客服网点
罗湖区东昌路8号203路公交车总站旁
盐田客服网点
盐田区官上路1号沙盐邮政综合楼一楼
龙岗客服网点
龙岗区中心城龙平西路129号龙岗区汽车总站一楼
南山客服网点
南山区龙珠六路桃源村26路公交车总站
3.深圳通自助退卡一体机上(目前分布在老街客服网点、盐田客服网点、龙岗客服网点)。
温馨提示:
退卡时需注意手中深圳通卡的类型:
纪念卡和押金卡
a.纪念卡退卡 = 退卡内余额
需注意,购卡费是不予退还的。
b.押金卡退卡 = (押金)+ 卡内余额 - 已透支费用
押金卡表面保持完好的情况下,卡押金全额退还;表面损坏的,卡押金扣除,请客户注意保护好深圳通卡,避免因损坏造成不必要的损失。
c.可以读取的卡:立即取得退还的余额。
不可读取的卡:无法读取卡内余额,需从后台进行数据处理,可选择十天后凭客服小票到深圳通自营客服网点领取退款,或选择通过银行转账方式领取退款。
现在,可读的押金卡也可在深圳通自助退卡一体机上自助退卡(目前分布在老街客服网点、盐田客服网点、龙岗客服网点)。
退卡的步骤非常简单,如果还有任何疑问,可将手中的深圳通卡带到深圳通自营客服网点进行查验,工作人员会根据该卡情况告诉你确切信息。
注:需特别注意的一点是,深圳通卡一旦办理了退卡,该卡就再也不能使用了。
扫描下方二维码,关注【深圳之窗】微信公众号,还有更多深圳本地生活实用信息等着你!